PRO4 prekių pristatymas
-
Užsakytos prekės pristatomos per 5–9 darbo dienas nuo pilno užsakymo apmokėjimo gavimo. Pristatymo terminas gali skirtis priklausomai nuo prekės prieinamumo tiekėjų sandėliuose, užsakymo dydžio, pristatymo vietos bei logistikos partnerių užimtumo.
Pristatymo partneriai
Prekių pristatymui naudojamos patikimos kurjerių tarnybos: DPD, ITELLA, RABEN ir DACHSER. Kurjerių tarnyba parenkama atsižvelgiant į siuntos dydį, svorį ir pristatymo vietą.
Pristatymo laikas
- Siuntos pristatomos darbo dienomis
- Pristatymo laikas: 08:00 – 17:00 val.
- Savaitgaliais ir valstybinių švenčių dienomis siuntos nepristatomos
Užsakymo apdorojimas
Užsakymas pradedamas vykdyti po to, kai gaunamas pilnas apmokėjimas. Kai siunta perduodama kurjeriui, klientui gali būti pateikiama siuntos sekimo informacija, leidžianti stebėti pristatymo eigą.
Pristatymo adresas
Prašome pateikti tikslų pristatymo adresą ir telefono numerį. Kurjeris gali susisiekti su gavėju prieš pristatymą, kad suderintų pristatymo laiką.
Jeigu užsakymo duomenyse pateikiamas neteisingas adresas ar kontaktiniai duomenys, pristatymas gali vėluoti.
Siuntos priėmimas
Gavus siuntą rekomenduojama patikrinti pakuotės būklę. Jei pastebimi pažeidimai, apie tai reikia informuoti kurjerį ir pažymėti tai pristatymo dokumentuose.
Didelių gabaritų siuntos
Didelių gabaritų ar sunkesnės siuntos gali būti pristatomos naudojant krovininio transporto logistikos partnerius, tokius kaip RABEN arba DACHSER.
Atkreipkite dėmesį, kad pagal galiojančius teisės aktus kurjeriai ar vairuotojai neprivalo kelti, iškrauti ar nešti prekių iki buto ar patalpų, jeigu jų svoris viršija 30 kg.
Jeigu pageidaujate, už papildomą mokestį galite užsakyti užnešimo paslaugą.
Taip pat rekomenduojame pasirūpinti, kad pristatymo metu šalia būtų žmogus, galintis padėti pernešti prekes į reikiamas patalpas ar vietą, ypač tais atvejais, kai nėra tinkamo privažiavimo krovininiam liftui ar įėjimui.
Galimi pristatymo vėlavimai
Retais atvejais pristatymo terminas gali pailgėti dėl logistikos trikdžių, didelio užsakymų kiekio, transportavimo sąlygų ar kitų nenumatytų aplinkybių. Tokiais atvejais klientai informuojami apie galimus pristatymo termino pasikeitimus.