Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

Ši privatumo politika nustato, kaip „PRO4“ (toliau – Duomenų valdytojas) renka, naudoja ir saugo jūsų asmens duomenis, kai lankotės ar naudojatės el. parduotuve www.pro4.lt
Visi asmens duomenys tvarkomi laikantis Europos Sąjungos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir Lietuvos Respublikos teisės aktų.
Prašome susipažinti su toliau pateikiama informacija ir iškilus klausimams kviečiame su mumis susisiekti:
UAB PRO4
Įmonės Kodas: 307596659
Buveinės adresas: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237, Vilnius
Telefonas: +370 631 00 033
El. paštas: info@pro4.lt

2. Asmens duomenų tvarkymo tikslai, renkami asmens duomenys, jų saugojimo terminas ir tvarkymo pagrindas

2.1. Duomenų tvarkymo tikslas: sutarčių su juridiniais asmenimis sudarymas ir vykdymas
Renkami duomenys: vardas, pavardė, kontaktinė informacija, susirašinėjimo turinys, kiti sutartyje esantys duomenys.
Pagrindas: teisėtas interesas vykdyti veiklą.
Saugojimo laikas: 10 metų po sutarties galiojimo pabaigos

2.2. Duomenų tvarkymo tikslas: sutarčių su fiziniais asmenimis sudarymas ir vykdymas
Renkami duomenys: vardas, pavardė, adresas, el. pašto adresas, telefono numeris.
Pagrindas: sutartis
Saugojimo laikas: 10 metų po sutarties galiojimo pabaigos
Kam galime perduoti? Mokėjimo paslaugų teikėjams.

2.3. Duomenų tvarkymo tikslas: užsakymo pristatymas
Renkami duomenys: vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, adresas, siuntų savitarnos terminalo informacija, siuntos numeris.
Pagrindas: sutartis
Saugojimo laikas: 10 metų po sutarties galiojimo pabaigos
Kam galime perduoti? Kurjerių tarnyboms, pristatymo paslaugų teikėjams, pašto paslaugų teikėjams.

2.4. Duomenų tvarkymo tikslas: mokėjimo grąžinimas
Renkami duomenys: vardas, pavardė, banko sąskaitos numeris, kiti rekvizitai.
Pagrindas: sutartis, teisinė prievolė
Saugojimo laikas: 10 metų po mokėjimo pavedimo.
Kam galime perduoti? Mokėjimo paslaugų teikėjams.

2.5. Duomenų tvarkymo tikslas: vartotojų paskyrų internetinėje svetainėje sukūrimas ir administravimas
Renkami duomenys: vardas, pavardė, paskyros vardas ir slaptažodis, telefono numeris, el. pašto adresas, adresas.
Pagrindas: sutartis
Saugojimo laikas: 2 metus po paskutinio prisijungimo prie paskyros dienos.

2.6. Duomenų tvarkymo tikslas: komunikacija su svetainės lankytojais
Renkami duomenys: vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas.
Pagrindas: teisėtas interesas užtikrinti klientų aptarnavimą ir komunikacijos kokybę.
Saugojimo laikas: 1 metus po užklausos išsprendimo dienos.

2.7. Duomenų tvarkymo tikslas: tiesioginė rinkodara (naujienlaiškiai, kvietimai į renginius, panašių prekių ar paslaugų siūlymas)
Renkami duomenys: vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas.
Pagrindas: sutikimas / teisėtas interesas siūlyti panašias prekes / paslaugas klientams.
Saugojimo laikas: 2 metus po sutikimo gavimo/ 2 metus po to, kai asmuo įsigijo prekių ar paslaugų.
Kam galime perduoti? Naujienlaiškių siuntimo sprendimui.
2.8. Duomenų tvarkymo tikslas: socialinių tinklų paskyrų administravimas
Renkami duomenys: unikalus ID, IP adresas, įrenginio informacija.
Pagrindas: sutikimas / teisėtas interesas bendrauti su klientais.
Saugojimo laikas: kol socialinio tinklapio lankytojas yra paskyrų sekėjas
Kam galime perduoti? Socialinis tinklui (bendri valdytojai).

3. Kam galime perduoti jūsų duomenis?

Mes galime perduoti jūsų asmens duomenis savo darbuotojams, partneriams ir paslaugų teikėjams (pvz., IT, rinkodaros, teisinių paslaugų, archyvavimo ar skolų administravimo įmonėms), kai tai yra būtina siekiant įgyvendinti šioje Privatumo politikoje nurodytus tikslus.
Taip pat jūsų duomenys gali būti atskleisti, jei to reikalauja teisės aktai arba kai tai būtina siekiant apginti mūsų teises ar teisėtus interesus, įskaitant atvejus, susijusius su įsiskolinimų išieškojimu.
Esant bendrovės reorganizavimo, veiklos ar jos dalies pardavimo ar kitokio perleidimo atvejams, jūsų asmens duomenys gali būti perduoti potencialiems ar esamiems sandorio dalyviams tiek, kiek tai būtina tokiems procesams vykdyti.
Duomenų perdavimas už ES ribų
Tam tikrais atvejais (pvz., naudojantis „Google“, „Meta“ platformomis) duomenys gali būti perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų.
Tokiais atvejais užtikrinama, kad būtų taikomos tinkamos apsaugos priemonės.

4. Kaip tvarkomi Jūsų asmens duomenys?

Jūsų asmens duomenys tvarkomi laikantis Europos Sąjungos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktų bei kitų taikomų reikalavimų.
Duomenų valdytojas užtikrina, kad asmens duomenys būtų tvarkomi saugiai, skaidriai ir tik tais tikslais, kuriems jie buvo surinkti.
Tvarkydami jūsų asmens duomenis, taikome tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, kurios apsaugo duomenis nuo:
- neteisėtos prieigos
- atskleidimo
- praradimo
- pakeitimo
- sunaikinimo
Naudojamos apsaugos priemonės parenkamos atsižvelgiant į galimas rizikas, susijusias su asmens duomenų tvarkymu, ir užtikrina tinkamą jūsų duomenų saugumo lygį.

5. Slapukų politika

Svetainėje naudojami slapukai (cookies), kurie padeda užtikrinti tinkamą svetainės veikimą ir geresnę vartotojo patirtį. Pirmą kartą apsilankius svetainėje, vartotojui pateikiamas slapukų pasirinkimo langas, kuriame jis gali pasirinkti, su kokiais slapukais sutinka.

Slapukai naudojami:
- išsaugoti jūsų nustatymus
- užtikrinti sklandų prisijungimą
- išsaugoti prekes krepšelyje
- analizuoti lankytojų elgseną
- pateikti jums aktualius pasiūlymus

Naudojami slapukai skirstomi į:
- būtinus
- analitinius (pvz., „Google Analytics“)
- rinkodaros (pvz., „Meta“, „Google Ads“)
Analitiniai ir rinkodaros slapukai naudojami tik gavus jūsų sutikimą.
Slapukus galite valdyti savo naršyklės nustatymuose.

6. Jūsų teisės

Galite kreiptis el. paštu info@pro4.lt ir pasinaudoti šiomis savo teisėmis:
- pareikalauti galimybės susipažinti su savo asmens duomenimis;
- pareikalauti ištaisyti savo asmens duomenis;
- atšaukti savo sutikimą dėl Jūsų asmens duomenų tvarkymo, jei šie duomenys tvarkomi (ar mūsų reklamos pranešimai ir pasiūlymai siunčiami Jūsų el. pašto adresu ar telefonu) gavus Jūsų sutikimą.

Kai kuriais atvejais galite pareikalauti apriboti savo asmens duomenų tvarkymą arba prieštarauti šių duomenų tvarkymui. Galite įstatymų nustatytais atvejais pasinaudoti savo teisėmis ir pareikalauti pašalinti savo asmens duomenis.
Galite naudotis savo teisėmis pagal ES ir Lietuvos Respublikos teisės aktus.
Į gautus prašymus, skundus ar reikalavimus Jums atsakysime raštu teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais. Stengiamės pateikti Jums informaciją kiek įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 30 dienų nuo Jūsų prašymo gavimo.